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Por dois anos, tivemos a imensa honra de trabalhar ao lado de vocês, Insiders, desenvolvendo a primeira fincare do mundo aqui no Brasil. Foram milhares de feedbacks, puxões de orelha e boas ideias que nos ajudaram a construir um produto do qual temos muito orgulho. Por todo o cuidado que vocês demonstraram com a N26, muito obrigado.
Hoje viemos comunicar (e com bastante tristeza) que decidimos encerrar a operação da N26 no Brasil.
Nosso maior propósito sempre foi trazer maior saúde financeira para os brasileiros. Esperamos que nossos esforços em priorizar o bem estar dos clientes, com um pouco menos de fin e um pouco mais de care, tenham sido bem sucedidos. Torcemos para que vocês continuem buscando serviços e produtos que escutem vocês e que colaborem para que vocês tenham hoje, e no futuro, uma melhor relação com o dinheiro.
É nosso compromisso que este processo seja o mais descomplicado possível. Continuamos abertos a feedbacks, puxões de orelha e boas ideias, mesmo agora no final. O app continuará funcionando normalmente pelos próximos 30 dias e você pode retirar os valores que tem na Conta N26 via Pix para outra conta de sua titularidade (mesmo CPF). Vamos enviar todos os detalhes no seu email.
Somos extremamente gratos por tudo,
Eduardo Prota e todo o time da N26
É isso aí! Ferramenta nova dentro do Spaces. Dá uma olhada lá e conta seus feedbacks pra gente. Já pegamos algumas coisas erradas e estamos ajustando, mas vocês recebem tudo primeiro 😎. Criando um loop você automatiza o envio de dinheiro da conta principal pro space sempre que definir. E aí? Já bateu ideias de novos loops? 👀
Atenção N26 Insiders! Procura-se pessoa para estagiar com o nosso time 🥰
Isso mesmo que vocês leram. Estamos procurando uma pessoa pra fazer um estágio dentro do nosso time de Produto, e uma das suas funções será nos ajudar a gerir o fórum de N26 Insiders (no caso, esse mesmo que nos comunicamos com vocês 🫶 )
Para ter mais detalhes da vaga e fazer sua inscrição, é só clicar aqui
E claro, quem já faz parte do nosso programa com certeza tem um super diferencial. Estamos muito felizes em anunciar essa oportunidade e esperamos vocês 🥳🥳
Heyy, pessoal. Tudo certo? 😀
Chegou a hora de trazermos algumas mudanças na nossa plataforma de feedbacks. Isso porque queremos trazer mais interações entre o nosso time e tudo que vocês postam aqui diariamente.
Vamos reformular as nossas categorias de feedbacks, para que o nosso time possa responder com maior facilidade cada feedback recebido.
A partir dessa semana, as novas categorias serão:
🐞 Bug: Relate problemas no app, dificuldades que você teve ao tentar executar algo.
💡 Sugestão: Nós amamos receber as ideias que vocês tem. Isso nos ajuda muito a entender o que é importante para nossos usuários.
👏 Elogio: Gostou das novidades? Quer comentar sobre sua experiência no app? Nosso time também ama saber que o trabalho está valendo a pena.
📣 Comunicados N26: Essa aqui é exclusiva do nosso time, combinado? Só será usada quando formos comunicar algo para vocês.
Para conseguirmos identificar mais fácil seu feedback, a plataforma aceitará o uso de hashtags. Então, se você estiver relatando um bug relacionado ao Pix, por exemplo, é só usar a #Pix.
**Também indicamos você colocar no título do seu feedback, entre colchetes, a funcionalidade que está relacionada à ele. Por exemplo:
[Cartão virtual] - Não consegui efetuar compra
[Pix] - Tive problemas com cadastro de chave
Nosso objetivo é reduzir o número de categorias, e com as hashtags e organização dos títulos, poder agrupar com mais facilidade os tópicos da mesma funcionalidade. Além disso, rastrear e priorizar as demandas de vocês.
Nós também vamos otimizar a aba de novidades, reduzindo as abas de atualização para quatro principais status:
Aberto (Seu feedback está em aberto, aguardando resposta e agrupamento)
Em desenvolvimento (Está sendo trabalhado pelo nosso time)
Lançado (Já está disponível no app)
Análises Futuras (Ainda não está priorizado pelo nosso time)
Contamos com a sua ajuda. Nosso objetivo é simplificar e facilitar a nossa comunicação.
Valeu demais por estar com a gente nessa 😙
Hey, Insiders. Tudo bem por aí?
Como alguns de vocês já viram,hoje saiu nova versão do app 😉
Atrasamos um pouquinho o comunicado, porque TEM muita novidade chegando nos próximos dias e as coisas estão a todo vapor por aqui.
Mas bora falar da versão 0.0.3447? 👯♀️
O que chegou de novidade?
Alterar a data de vencimento da fatura: Isso mesmo. Sabemos que é uma função básica para que você possa manter o seu fincare em dia, e agora mesmo você já pode alterar a data de vencimento da sua fatura. Vocês pediram muito, e esse momento chegou 🎉
Agrupamento dos gastos em cartões: Essa funcionalidade é muitoooo fincare. Agora, você poderá ter uma opção na aba de cartões que permite visualizar os gastos separados por cartões. Por exemplo, se você criou um cartão virtual para usar nos deliverys de comida, poderá ver quanto gastou naquele mês naquele cartão. 💳 Isso é fincare. Crie cartões, gerencie seus gastos, e no fim do mês saiba o quanto de dinheiro cada "categoria” da sua vida demanda 💰
Correção nas informações de boletos: Insiders super dedicados notaram que algumas informações na aba de boletos estavam incorretas. Por isso já fizemos a correção delas. Agradecemos muito o feedback de vocês 🥳
Autenticação de dois fatores (na linguagem técnica: 2FA): Segurança também é fincare, e pensando em cuidar do seu dinheiro, lançamos a autenticação de dois fatores na troca de dispositivo. Com este processo, vamos armazenar informações do seu celular, como modelo e sistema operacional. Assim, em uma possível troca de aparelho e/ou desinstalação e instalação do app o seu dispositivo autenticado seja o seguro, através de uma captura de selfie para validarmos que você é você mesmo. Dessa forma, evitamos que nenhum terceiro tenha acesso a sua conta sem a sua autorização. Segurança também é fincare. 🤓
Além dessas novidades, queremos dar um spoiler: **Tem novidade chegando pra spaces, e em breve, um funcionalidade super necessária, que todo mundo sempre pediu. Quem já imagina o que é? 🫣
Bora testar e trazer seus feedbacks? Além disso, chegou no seu email uma pesquisa de satisfação. Se você não viu, colocamos o link aqui embaixo. Corre lá responder pra gente 💗
Até a próxima 😉
Psiu, vem cá. Esse não é um post de atualização do app 🤪
Se você tá lendo esse post, é porque é N26 Insider que tem alto nível de participação aqui. Nós estamos procurando um perfil muito especial.
Quer saber mais? Clica no link aqui embaixo pra conferir o tópico sobre esse assunto.
Uma das coisas que os Insiders mais pediram foi rendimento no Spaces. Hoje, ele já rende 100% do CDI (e vimos que muitos de vocês já começaram a aproveitar, hein?), mas ficamos pensando aqui em como poderíamos te ajudar ainda mais a cuidar do seu dinheiro, a fazer sua rotina de fincare.
Nosso time fica muito feliz em anunciar,em primeira mão pra vocês, que o Spaces vai render até 200% do CDI. Mas o que isso tem a ver com fincare? Bem, pra aproveitar esse rendimento, você vai precisar prestar atenção em manter uma vida financeira equilibrada. Quanto mais você usar seu cartão de crédito, mais seu dinheiro rende no Spaces. Mas em breve divulgaremos mais detalhes para todo mundo!
O cartão de agosto fecha dia 26 (daqui a apenas 4 dias), então, se falta alguma comprinha de final do mês, aproveite e use seu cartão N26 Insider. Ele já vai ajudar a crescer esse % de CDI, viu? 🗣️
Agora que já demos esse super spoiler, bora conferir as novidades no app? Está liberada a versão v0.0.2333 do app.
Editar Spaces - UHU 🎉Disponível a partir de quinta feira 25/08
Novidades do Cartão N26 😎
Pagamento antecipado da fatura
Agora você pode pagar a sua fatura antecipadamente 🤩 Tá arrasando no fincare e já tem a grana pra quitar a conta do mês? Bora :D
Parcelamento da fatura direto no app
Pagamento parcial da fatura pelo app
Sem mais confusões se sua fatura está paga ou não
Correção do termo "Cartão da conta" no Tipo de transação.
Correções de ícones e imagens
Correção de bug no comprovante do boleto
Transferência instantânea por chave
Dando continuidade na melhoria da experiência de transferência de conta enquanto não chega o pix, liberamos a transferência instantânea por chave Pix. Com ela você poderá transferir dinheiro mais facilmente e poderá continuar organizando suas finanças da forma como fizer mais sentido na sua rotina.
Lembrando que a atualização pode levar até 48 horas para ser disponibilizada pelas lojas de app.
UFA! Essa semana tá CHEIA de novidades. Esperamos que gostem 🥰
Em breve voltamos com mais novidades,
Ns
EBA! Saiu versão nova: v0.0.1065
Olha só, N26 Insiders. As lojas já estão disponibilizando a atualização do app, e dessa vez os pontos que o time de produto trouxe são:
Melhoria no processo de captura de imagem durante a abertura de conta. Essa otimização melhora protocolos de segurança relacionados à captura de imagens
Acessibilidade - Leitor de tela: Estamos trabalhando em conjunto com um N26 insider para aplicar boas práticas de acessibilidade no aplicativo. Aqui a ideia foi disponibilizar leitor de tela na área da home, space e cartões.
Alteração na ordem dos lançamentos na fatura para os mais recentes primeiro: a ideia é fazer com que as transações mais recentes fiquem no topo dos lançamentos
Ajuste na visualização das cores de destaque nas barras dos gráficos de cartões (fatura)
Correção de bug na jornada de bloqueio e desbloqueio do cartão físico na tela de detalhes do cartão físico (alguns clientes não tavam conseguindo desbloquear)
Correção na jornada de cartão virtual: clientes não estavam conseguindo acessar os detalhes dos cartões virtuais
Vimos vários feedbacks falando sobre os bugs de cartões virtuais, desbloqueio de cartão e ordem de lançamento das transações. Então bora atualizar, testar, e dar os seus feedbacks 😉
Hey hey heyyy, N26 Insiders!
Saiu do forno a versão 0.0.950 do app.
Nela, as novidades são:
Ao longo da semana passada, várias pessoas relataram bugs na biometria e o bug da senha. Por isso, foi prioridade corrigir essas questões 😌
Contiuem dando seus feedbacks, hein? 🫡 Valeu e até já já
Hoje tem um conteúdo especial por aqui 😜
Quer entender o motivo do pix não estar disponível ainda? As previsões pra essa funcionalidade?
Esse vídeo foi feito pensando exatamente em vocês ❤️
Este site será nossa principal ferramenta de comunicação. Nele você vai encontrar tudo que você precisa para tornar sua experiência Insider inesquecível.
O que temos por aqui:
Novidades: É a nossa página inicial. Aqui você vai encontrar os principais recados. Lançamento de funcionalidades, correções, avisos e interações. (Inclusive já temos um tópico lá para você)
Feedbacks: esse é o lugar pra você dar o seu pitaco tão desejado. Lembra que a qualidade de um feedback vale muito pra gente :)
Em Breve: aqui você vai acompanhar no que estamos trabalhando. Todo produto novo tem muito por evoluir. E aqui vamos priorizando os pitacos de acordo com o impacto de cada ideia para o maior número de pessoas.
Bora começar a criar a primeira fincare do Brasil?!