A julgar pela minha experiência e pelos comentários aqui, o N26 está pecando MUITO no atendimento ao cliente.

Como um dos primeiros "insiders" divulguei bastante a instituição, gostei muito da experiência de contar com uma pessoa me dando consultoria de como lidar com meu dinheiro etc etc etc.

Mas tudo foi pro lixo quando lançaram R$ 1 (um real) no meu cartão de crédito, numa clara tentativa de "testar antes de dar um golpe", imediatamente acionei o chat, informei que não reconhecia a compra (por sinal, o BOT sequer tem essa opção #ficaadica) e solicitei que a compra fosse cancelada.

Depois de 30 dias percebo uma fatura vencida de UM REAL referente a compra que eu reportei como fraude!
Detalhe, eu não uso o cartão N26 e desde aquele report virtual e físico estão bloqueados.

Paguei a fatura mas não consigo falar com ninguém sobre isso.

Ou seja o fincare, no caso de golpes, passa longe da política do N26.