Melhorias que precisam ser feitas com urgência

1* no começo desse mês tive um problema com a conta pois só entrava usando a digital e nesse dia dedos suados não lembrava a senha acabou bloqueado, e é nesse ponto que quero chegar pra recuperar senha é somente pelo telefone não existe outra forma e esse número que estava na minha conta eu não tinha + acesso la nos outro país é simples pq é números de contrato ou seja ql qr coisa pede portabilidade, aki grande parte é pré pago pq sai mais barato só comprar chip novo, e atualmente surgiu uma onda de crime q outra pessoa simplesmente vai na loja de chip e pede pra transferir seu número pra um outro chip e isso já deixa de ser seguro então tem qr ter outras opções de se recuperar a senha 2* ponto nessa msm onda eu fiquei incapacitado de pagar meu boleto pois vocês não manda boleto por email nem nada paga somente pelo app e aí se eu n tiver acesso como q fica? Só acumulando juros? Então mude isso tbm 3* ponto nessa msm onda des do dia 1 eu tento entrar em contato com suporte de vcs pelo e-mail pra tentar recuperar minha senha, nas primeiras tentativas eu mandava msg a equipe respondia falando q precisava de novo número, CPF foto com documento, blz eu mandei. Mas parece q quando eu respondia esse email ou não chegava ou ficava perdido, até q só uns 3 ou 4 dias q eu já fui mando msg com foto e pra adiantar e só hj dia 12/06/2023 q conseguir recuperar a senha