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Boleto por E-mail

Esses dias o N26 teve um problema de validar a identidade de usuários que tentavam acessar o aplicativo pela primeira vez. Para clientes novos, whatever. Mas para mim, que sou insider, uso o banco desde o início e tenho contas a pagar, imagina se isso acontece nos últimos 3 dias de vencimento da fatura? Eu tive que trocar de celular, não tinha acesso ao anterior e simplesmente não conseguia acessar minha conta. Se esse problema tivesse ocorrido nos últimos dias de vencimento da fatura, o que iria acontecer? Eu teria que pagar juros e mora? Qual o problema de enviar o boleto da fatura por e-mail como qualquer outro banco para que não tenhamos essa dor de cabeça?