Bug na hora de completar o pix

oi pessoaaaal ! entao, ja venho notado a um tempo, que as vezes quando eu vou realizar um pix, dá erro. o dinheiro da conta principal nao atualiza, nao informa que a transacao foi realizada. ontem estava na faculdade e paguei duas vezes uma compra porque o pix nao estava funcionando, o pix foi realizado, debitado da conta, porem mostrou apenas que deu erro na transacao, nao aparecia o comprovante. tive q fazer um pix para minha outra conta bancaria e terminei pagando duas vezes o que eu tinha comprado, por conta desse erro. sorte que foi um valor baixo, porem essa é uma questão bem grave.