Bug fazendo Pix

Ao realizar um pix, o app carrega, então mostra erro inesperado e para de carregar, ao tentar de novo, boto a senha e diz saldo insuficiente, então apesar de dizer Erro, ele fez o PIX, o problema é que nas movimentações e no historico não tem essa transferencia, então eu nao tenho comprovante, mas o dinheiro ja saiu da conta.