Erro pagamentos

Olá, tudo bem? Gostaria de relatar um erro no app. Quando vou pagar uma conta, ele fica “pensando” e mostra que deu erro. Mas ao consultar o extrato, o pagamento foi executado ok. Isso pode confundir e fazer com que o cliente pague 2x o mesmo boleto pq o erro ocorre novamente se tento executar o pagamento de novo. Obrigado.