All ideas

⚠️ AVALIAÇÃO GERAL DO PRIMEIRO MÊS DE CONTA E ENTREGA DO CARTÃO

Hoje, SEX23•DEZ12•2022, chegou o meu Cartão, depois de mais de 1 Mês de Conta Aberta, e Toda essa Demora foi devido a Problemas Logísticos e Burocráticos entre a N26 e a Transportadora MOBI!... Tive que Entrar Várias Vezes em Contato Via Telefone, Chat e Email, sendo que desde o Primeiro Atendimento Via Telefone, a Atendente teve Empatia pelo meu Caso e meu Ofereceu a Alternativa de Entrega do Cartão pelos Correios e eu disse que Sim, pois é bem Mais Rápido e Prático!... Então vamos as Avaliações da Entrega do Cartão: ✅ PRÓS • 1 - O Cartão Chegou em 2 Dias Através dos Correios • 2 - Veio Bem Embalado e Bem Identificado • 3 - Design Top 🔴 CONTRAS • 1 - Demora para ser Entregue pela Transportadora MOBI • 2 - Precisa Melhorar a Empatia no Atendimento Via Telefone e Chat por Parte da Maioria dos Atendentes em Relação ao Problema sobre Informações de Rastreio do Cartão • 3 - Aprimorar com Urgência o Sistema de Rastreio ou na Minha Opinião Contratar os Correios para fazer a Entrega dos Cartões • 4 - O Cartão não Veio conforme a Propaganda da Embalagem Top que Contém Café e outras Surpresas Compreendo que que Toda Empresa no seu Início e também na Instalação em Um Novo País Requer Muita Estratégia, Empenho e Perseverança, pois Cada País tem sua Legislação e Normas a serem Seguidas, mas é Necessário e Indispensável um Atendimento de Empatia e Qualidade com Todos os Clientes, tentando ao Máximo Entender e Compreender suas Necessidades e assim Oferecer a Melhor Solução!... Nunca Prometam algo que não possam Cumprir ou dar Informações Erradas, no Caso do Cartão não veio conforme o Prometido em Relação ao KIT DE BOAS VINDAS, e isso é Propaganda Enganosa e pode dar Processo dependendo do Cliente que não Relevar a Situação!... Imagina se Todos os Insider's (Eu sou 1), Resolverem Fazer a Unboxing dos Cartões Recebidos Via YouTube e Redes Sociais, Conforme Um Concorrente?... Isso seria um Caos para a N26, pois de Certa forma quando se Abre uma Empresa, Ela Oferece o Melhor que Tem para Permanecer no Mercado De Trabalho!... Enfim, eu também Reconheço e Tenho Empatia por Toda Equipe N26 e pelos Insider's que de Fato Oferecem o seu Melhor Atendimento para Comigo e Todos os Clientes!... Não posso, simplesmente Críticar pelos erros, mas tenho que também Ser Justo em Apoiar, Parabenizar e Incentivar a N26 a Sempre Oferecer o Melhor para que Possam Permanecer Evoluindo e Agregando Novos Clientes e Colaboradores!... Logo, Reflitam em Tudo Filtrem e Retenham o que é Bom e Descarte o que não presta, Lembrem-se, Toda Boa Semente Plantada Gera muitos Frutos Bons e Permanentes!... No Mais, Um Feliz Natal, Boas Festas De Fim de Ano e um 2023 Abençoado Por DEUS a Toda Equipe N26 e seus Familiares!... Um Abraço e que DEUS Abençoe a Todos nós em Nome de JESUS!... ✝️❤️😃🙏🏻