CARTÃO N26 - MOBI LOGÍSTICA: PROBLEMAS SÉRIOS NA ENTREGA DO MEU CARTÃO

OLÁ EQUIPE N26 E TODOS OS INSISER'S!... NÃO ESPERAVA QUE IA TER DE VIM FAZER UMA RECLAMAÇÃO AQUI MAS, É MUITO NECESSÁRIO E URGENTE PARA QUE A N26 NÃO TENHA PROBLEMAS MAIORES COM A PERDA DE CLIENTES E A EXPANSÃO DA EMPRESA AQUI NO BRASIL!... ENTÃO, DESDE QUE ABRI A CONTA EM NOVEMBRO 2022, JÁ NO ATO DE ABERTURA PEDI MEU CARTÃO E ELE FOI APROVADO E COMO DIZ O APP N26, O CARTÃO TEM ATÉ 10 DIAS ÚTEIS PARA SER ENTREGUE!... SÓ QUE JÁ ESTAMOS EM DEZEMBRO E SE PASSARAM MAIS QUE O TEMPO NORMAL DA ENTREGA, E SÓ APARECE NO RASTREIO DO APP N26 O STATUS DE PENDENTE E MAIS NADA!... RESOLVI LIGAR PRA N26 PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE MEU CARTÃO E PRA MINHA SURPRESA A ATENDENTE DISSE QUE A EMPRESA QUE FAZ A LOGÍSTICA DE ENTREGA DOS CARTÕES TINHA DEIXADO FALTAR PARTE DO MEU ENDEREÇO E POR ISSO NÃO CONSEGUIU ACHAR A MINHA CASA E RESOLVERAM VOLTAR COM O CARTÃO PRA N26 PODER REENVIAR!... AI A ATENDENTE ME PASSOU O CÓDIGO DE RASTREIO E O LINK DA MOBI PARA CONTINUAR CONSULTANDO E TAMBÉM ME PERGUNTOU SE ERA MELHOR REENVIAR PELOS CORREIOS, E CLARO QUE EU DISSE QUE SIM E CONFIRMEI MEU ENDEREÇO PRA ELA A QUAL ME FALOU QUE ESTÁ TUDO OK NO SISTEMA DE DADOS DA N26!... A MINHA RECLAMAÇÃO É QUE INFELIZMENTE ACOMPANHANDO O MEU CARTÃO ELE CONSTA QUE ESTÁ COM A MOBI E ELES AINDA ESTÃO NA ÚLTIMA ETAPA DE DEVOLUÇÃO PRA N26 QUE TEM MAIS DE UMA SEMANA E NADA, RESSALTANDO QUE LIGUEI PRA MOBI E MESMO FALANDO MEUS DADOS A EMPRESA DISSE QUE POR QUESTÕES CONTRATUAIS COM A N26 , NÃO PODE PASSAR INFORMAÇÃO NENHUMA A RESPEITO DO MEU CARTÃO!... CONCLUIND, LIGUEI PRA N26 SEMANA PASSADA E A ATENDENTE ME PEDIU PRA PODER LIGAR NOVAMENTE HOJE DIA 13/12/2022 PARA TER UMA RESPOSTA DEFINITIVA SOBRE A ENTREGA DO MEU CARTÃO E LIGANDO PRA N26 HOJE E CONSULTANDO O SITE DA MOBI VI QUE MEU CARTÃO AINDA SE ENCONTRA COM A MOBI E ATENDENTE ME PEDIU PRA LIGAR NOVAMENTE NA SEXTA FEIRA DESSA SEMANA OU QUALQUER COISA ME ENVIA 1 EMAIL COM MAIS INFORMAÇÕES!... GENTE ISSO NÃO EXISTE, FALEI PRA ELA, ONDE JÁ SE VIU UM BANCO DEMORAR TANTO PRA ENTREGAR UM CARTÃO E NÃO TER UM RASTREIO DIGNO E FUNCIONAL SOBRE ALGO IMPORTANTE CONTENDO DADOS PESSOAIS?... PRA MIM ISSO TÁ MUITO ESTRANHO E ESSA MOBI NÃO ESTÁ COM NADA POR MIM, A N26 DEVE CANCELAR O SERVIÇO COM ELA E CONTRATAR UMA EMPRESA DE RENOME NO MEIO DE ENTREGA OU CONTRATAR OS CORREIOS!... ENFIM, EU QUERO A PRIMEIRA VIA DO MEU CARTÃO E NÃO UMA NOVA VIA PORQUE ATÉ FAZER OUTRA VAI DEMORAR MUITO MAIS E SE PRECISO TOMAR UMA DECISÃO JURÍDICA, TENHO TODAS AS PROVAS NECESSÁRIAS SOBRE ESSE PROCESSO "DEMORADO E ESTRANHO" DO MEU CARTÃO!... NO MAIS, RECONHEÇO QUE A N26 ESTÁ COM DIFICULDADES NO INÍCIO DE ABERTURA AQUI NO BRASIL COMO QUALQUER OUTRA EMPRESA MAS, PROBLEMAS SÉRIOS TEM QUE SEREM RESOLVIDOS COM URGÊNCIA!... LOGO AGUARDO UMA RESPOSTA URGENTE AINDA HOJE DA N26!... ENÉIAS SALVADOR ®️