Reclamação sobre notificação de entrega de cartão

oi, pessoal. Sei que esse é um ponto já bastante exaurido aqui, mas ainda assim acho que importante novamente enfatizar como é ruim solicitar um cartão e não ter a menor informação ou ideia do que está ocorrendo. Eu solicitei o cartão no dia 15/10 e até o momento não recebi o cartão nem qualquer informação de envio, dadinha. Passando pela experiência agora e não vejo sentido em vocês ainda não terem solucionado isso. Ficamos bem perdidos em relação ao envio ou não, recebimento ou não, tempo de entrega. A única informação é que é geralmente em 10 dias úteis. Então vale muito a pena vocês darem uma atenção maior e agilizar essa função.