Cartão parou de funcionar depois da compra

Realizei a compra da antena da Starlink utilizando meu cartão virtual do N26. A compra foi realizada com sucesso. Mas agora na cobrança da mensalidade ele parou de funcionar. Já tentei várias vezes e é recusado. O suporte disse que a compra não tem os requisitos de segurança. Fiquei sem entender porque com a primeira compra passou e a segunda (menos de 1 mês) não quer passar. Estão pedindo 10 dias para analisar a situação. Lamentável porque em 10 dias já vou cortar a minha internet. Vamos ver o que isso vai dá.