Big na Self para Abertura da Conta

no momento da abertura sa conta é solicitado tirar uma self, mas no entanto não a imagem aparece em preto com uma oval em vdrde, e nao não dá para ver o rosto, e temos que ficar fazendo tentativas, até que, no escuro se consiga enquadrae o rosto -. BUG GRAVE -. isso aconteceu no sistema operacional Android versao 12 num smarphone Motorola G200 . desejo alterar a minha self, apos o BUG ter sido corrigido. cordialmente Aridio Sikcy aridiosilva@aridiosilva.com