Comprovante de pagamento

Após realizar um pagamento de um boleto, nao identifiquei a mensagem de referência incluida. Realizei um pagamento de uma fatura de Internet e icluir na mensagem, "Fatura de Internet", porém não aparce essa informação em lugar algum. Ao visualizar o comprovante, também não aparece a mensagem inserida. Senti falta dessa informação, já que a mesma é disponibilizada, como o PIX.