Transferências para outros bancos

Fiz uma tentativa de transferência pela manhã, sendo apresentado aviso de "em processamento". A transferência ainda não aconteceu e tentei de novo: mesmo aviso. Pelas informações no app, que não estão disponíveis, não dá para saber se houve erro ou se ainda está em processamento. Hoje em dia é tudo online. Fica ruim além da demora não termos nem informação. Sugiro alterar a transferência para Pix. Porque na hora de depositar há essa viabilidade, mas para retirar não?