Dificuldade de contato

Estou com problemas para logar faz alguns dias e não consigo contatar a N26, mandei mais de um e-mail e não responderam, e também não obtive sucesso pelo telefone pois nunca consigo ser atendido. Acredito que seja necessária uma maior atenção para estes pontos, pois a atenção ao cliente é essencial para o sucesso de uma fincare, visto que care está incluído no nome. Preocupante também pois estou com a fatura por vencer e desse modo não conseguirei pagá-la.