Tempo de resposta

A experiência com os Spaces da N26 está sendo ótima e quero que o serviço seja tão bom quanto as demais instituições que existem no mercado. Entendo que, no momento, o atendimento é somente das 9:00 até às 18h. Todavia, após testar inumeros bancos, o único que possui um atendimento realmente agilizado em qualquer hora do dia é o Nubank. Claro, há exceções em determinado dia/horário, mas em sua maioria sempre tive uma experiência mais que positiva. O suporte agilizado deles por si é um dos grandes motivos de priorizar todas as minhas transações no aplicativo deles, assim como contar com uma plataforma bem mais estável que o da concorrência. Por tanto, se o N26 quer realmente chegar com tudo assim que lançar o aplicativo ao público geral, é de suma importância que o suporte seja tão bom quanto as demais instiuições. Atendimento a qualquer hora do dia, mesmo que reduzido durante a madrugada. Se for usar chat bot, apenas a primeira mensagem ser automática. A partir da segunda, falar com um atendente humano. Responder o cliente em minutos, sem demora. Espero que isso seja aprimorado até o lançamento. :)