Dificultades para enviar selfie cadastro

Durante a abertura da conta, no momento de tirar a selfie o app demora demais para analisar a foto, e assim que analisa na hora de enviar surgiu o problema em que eu nao estava conectado a internet. No momento estava conectado com os dados moveis, voltei a tentar conectado a internet vibra óptica de 600Mega, o mesmo erro ocorreu. Após 8 tentativas a selfie foi enviada.