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Cartão virtual não exibido

Após algumas horas sem acessar o app, eu loguei novamente e meu cartao virtual aparece com ícone pequeno em verde (meu cartao tá comfiguraro em cinza) e apos clicar a tela fica cinza. Fecha e abre novamente e volta ao normal. Problema so acomtece apos algumas horas sem acessae o app: