Extravio de cartão

Meu cartão foi extraviado, consegui o codigo de rastreio por contato de e-mail, mas acredito que seja uma boa opção mostrar o codigo de rastreio para o cliente, no meu caso houve um situação bem complicada com a Mobi Logistica, o entregador afirmou ter entregado o cartão e verifiquei que os dados informados eram falsos, as imagens de camera confirmam que não houve nenhuma tentativa de entrega no horário informado.