Percebi que no app, caso um usuário venha por ventura precisar de suporte, somos redirecionados à uma página da web, que as vezes inclusive trava o aplicativo no retorno. Acho que seria mais interessante integrar a parte de perguntas frequentes e chat direto no aplicativo e aí sim caso seja necessario mais suporte, redirecionar a outra pagina, assim como ocorre em outros bancos como Nubank, Inter e Itaú, por exemplo.