Agilidade nas respostas

Tive um problema na criação de minha conta e infelizmente não estou satisfeito com a agilidade na resolução do problema. Acompanhando as interações daqui e também do Instagram, vi que não sou o único a ter as dúvidas/problemas/questionamentos sem resposta ou com demora. Gostaria que pelo menos uma posição e uma estimativa fossem repassados rapidamente.