problema grande

Concordo analisando o seu print: bora aprimorar esse comprovante urgente, N26 tem que ser destaque e melhor em tudo !

Pelo menos você conseguiu pagar o boleto. Eu já tentei com três diferentes e nada

Sempre assim

Paguei um boleto agora há pouco, deu tudo certo com o comprovante, porém tive que tentar 3 vezes pois não estava reconhecendo o boleto.

Mesmo problema aqui de "Transferência entre Spaces" no comprovante do pagamento do boleto do plano móvel. Enquanto não for corrigido, quem precisar comprovar o pagamento de boleto com comprovante, é melhor não o fazer pelo N26, apenas com boletos que não tenham essa necessidade.

Fora isso, o pagamento ocorreu tranquilamente, sem erros.

Realmente isso precisa ser revisto rápido, muito ruim ficar sem informações no comprovante. Precisa de mais detalhes sobre quem está pagando e pra quem foi pago. Fiz hoje um pagamento e achei confuso demais a maneira que o comprovante veio.

Uma sugestão seria já ter um envio automático do comprovante pro e-mail, facilitaria muito não ter que ficar exportando

Tive o mesmo problema aqui, acredito que seja em razão de ainda não ter dados de conta individual e que já deve estar sendo analisado para correção.
Mas não tira a importância do tópico, acho válido uma vez que é uma experiência que estamos tendo agora.

Ontem à noite estava tendo problemas no pagamento (talvez pelo horário?), hoje consegui fazer o pagamento e o problema do comprovante persiste

Também tive o mesmo problema, na verdade dois, primeiro criei o space para pagamento de boletos e não é possível pagar diretamente por lá, segundo, quando fiz o pagamento, o comprovante não demonstra nenhuma informação sobre o pagamento e o beneficiário, assim não tem como se provar, vamos melhor, sugestão copia do Itaú.

Paguei meu 2o boleto pelo n26. Tive que tentar várias vezes pois dava erro, talvez de recuperar informações dele. Infelizmente o comprovante diz transferência entre spaces. Curioso que o comprovante do 1o boleto que paguei estava ok. Ops, chequei no extrato e se eu pegar comprovante do 1o boleto, me dá esse de transferência entre spaces! O que eu salvei no dia 07/02 eu peguei 2x e estava normal. Como estava no modo escuro, tive que mudar para claro e ter versão "impressão possível"

Também achei que o comprovante muito genérico e sem informações do que foi pago, o que não comprova nada. Precisam arrumar isso urgente!

Tive esse problema hoje... O comprovante seria ótimo se fosse sempre minimalista e em pdf.

Corrijam isso, que pode ser um problemão.

Opa, muito obrigada por relatar o problema pessoal! Já estou identificando aqui com a equipe o que pode ser, e assim que tiver novidades volto aqui, ta bom?

Por aqui, tudo ok nos pagamentos dos meus boletos; apenas sugiro também que o comprovante contenha mais dados.

Após a leitura do código de barras do boleto ele carrega as informações (achei fantástico a forma que traz os dados), mas após confirmação de pagamento fica um comprovante com nenhuma informação do receber. Sugiro carregar as mesmas informações da tela anterior acrescentando o código de autenticação e/ou da transação

Meu comprovante de pagamento também está assim sem os dados do recebedor . E na hora que faz o pagamento quando digita a senha ele demora uns 3 minutos para processar

Tive problema para pagar boleto. Precisei tentar algumas vezes para conseguir, dava senha errada, e depois, mesmo dando senha errada, fez o pagamento. Quando fui olhar o comprovante para salvar, não tem nenhuma informação que comprove que foi pago, tem somente a numeração do código de barras e data de vencimento do boleto, além disso, não é possível baixar essa informação, somente printar.

Problema continua... 9/7/22

Vamos melhorar o comprovante de pagamento, os dados do favorecido não estão aparecendo.

e eu que nem consegui abrir a conta por problemas sistemicos

Hoje o problema ainda persiste.
Efetuei um pagamento, mas não aparece dado algum de favorecido e de emissor.

Problema voltou ocorrer, pelo menos com o c6 Bank, observado que após o comprovante de pagamento à “seta” de retorno a “aba” anterior, não retorna até a página principal fica limitado até os dados de pagamento (aparelho iOS)