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o app retorna a mensagem de CPF inválido
Estou com o mesmo problema. Ao tentar solicitar uma senha dá que o CPF sequer está cadastrado.
Aparece uma mensagem dizendo que um erro inesperado ocorreu, pedindo para tentar mais tarde.
Caso ajude, uso um Samsung s20+
Este erro está acontecendo comigo também, já enviei e-mail para ajuda@n26brasil.com. Aguardando retorno.
@cherlem descobri como resolver - pelo menos foi a forma que deu certo aqui! Na hora de colocar o nome há a opção de colocar apelido, então coloque um apelido (ou seu primeiro nome mesmo). Fiz isso e aí deu certo!
@cherlem @deleonvc neste caso em particular não haveria como fazer o seu passo a passo, pois nem na conta era permitido entrar e o cadastro já javia sido feito.
No meu caso o pessoal resetou e aí consegui fazer nova senha .
Obrigada pela dica. 👍
Ja estou a 2 semana com o mesmo problema, cpf invalido no log in, ja tenho o cartão mas não consigo ativar pois não da para acessar a conta, ja fiz deposito porem o dinheiro está preso na conta ja que não tenho acesso e nem como retirar
Ja apaguei o app, ja reiniciei o cell, ja mandei email, nada infelizmente
@boscolopatrick abre um chamado via Instagram, a galera do suporte não esta dando conta. So consegui via direct.