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changed description from "Hoje tive que falar com o suporte pela manhã, falei, aguardei um tempo e tive que fechar o APP por conta do trabalho, quando tive tempo pela tarde, tive que abrir o chat novamente para poder ver se tinham me mandado alguma resposta pra minha pergunta.. Bem que poderia avisar através de uma notificação mesmo sem estar no app" to "Nenhuma notificação é mostrada pelo APP ao receber a mensagem do suporte. " category from "Sugestão" to "Bug"
Acabei de testar o suporte e tive a mesma impressão.
Sugestão: Poderia ter tanto uma notificação no celular com a resposta do suporte, como alguma notificação na tela principal do App, com uma resposta do chat.
Elogio: Recebi todas as respostas do chat por e-mail. Como eu verifico o e-mail todo o tempo, para mim a experiência não foi tão problemática de não ter uma notificação no App. Inclusive, por poder responder por e-mail. Isso foi um ponto super positivo.
Eu também achei legal o fato de receber as atualizações via e-mail, mas não tive a mesma experiência por conta de não ter como olhar com tanta frequência o e-mail no trabalho.. Aí fiquei sem um norte