Tela branca ao fechar chat do suport e retornar ao app

ta rolando um problema ao fechad a webview... usuario cai numa tela branca sem funcao e precisa voltar pra de fato voltar ao menu meu palpite é que chamam uma tela pra chamar a webview do chat e ao fechar a webview tu volta pra tela q chamou a webview e nao pro menu de origem, como aqui nao aceita video vou anexar 4 fotos q representam os frames do video q captura o problema... lembrando que com fechar a webview eu me refiro a clicar em "done" no canto superior esquerdo... se precisarem do video me digam como mandar