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Aconteceu a mesma situação comigo e infelizmente o feedback foi pouco esclarecedor. Você conseguiu resolver?
Hoje aconteceu o mesmo comigo! Que triste!
Aconteceu comigo também.
Detalhe os email foram pra aba de "Promoções" do Gmail, seria legal colocar esse alerta para novos insiders.
Parte da minha experiência eu relatei no Instagram, e depois de uma semana consegui concluir minha conta aqui no app.
Não sei se foi problema com o reconhecimento facial da foto ou dos meus documentos.
Estava usando tranças na foto e no RG estava com o cabelo solto, essa foi a motivação ?
Outro sim, senti uma demora para a foto de reconhecimento facial, se tiver o botão para tirar a foto seria mais fácil.
O usuário ter controle da foto de reconhecimento facial.