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Hey galera! Achei super interessante essa discussão por aqui. Em outros momentos durante nossa pesquisa, recebemos vários feedbacks de usuários pedindo pra que a gente solicitasse esse login sempre que o aplicativo fosse fechado, como forma de reforçar a segurança.
Agora lendo aqui os comentários, fiquei curiosa pra entender o que vocês acham sobre isso: manter o aplicativo logado é uma experiência melhor, ou pedir a senha sempre que for entrar no aplicativo passa maior sensação de segurança?
Com certeza o aplicativo deve permanecer logado com proteção por digital ou face
@geofilhofm o meu está com o Face ID habilitado e não estava mantendo, agora já está.
@geofilhofm É um aplicativo bancário. Não deve ficar logado. Nenhum outro permanece logado. É questão de segurança para você.
@geofilhofm @josegustavoalves o nubank tem isso. Mas também não acho tão seguro. O fato de ter login rápido com o Touch ID/Face ID já é de grande ajuda
@geofilhofm @edivaldo pode dar uma olhada: https://insider.n26brasil.com/feedback/14073/
@geofilhofm @edivaldo pode dar uma olhada: https://insider.n26brasil.com/feedback/13994/
@geofilhofm @edivaldo https://insider.n26brasil.com/feedback/13994
@geofilhofm @josegustavoalves Concordo, deve se solicitar senha a cada novo Login.
Essa opção é fundamental, comprete bastante a experiência, sempre que clico no botão voltar, e não na setinha de voltar do app, em qualquer outra aba, que não seja a principal, e o app sai direto, ao retornar preciso colocar a senha de novo
O meu fiz o teste agora, toda a vez que abro o app ele pede o Face ID, mas é bem rápido, demorou 1 segundo.
@dekstein aqui mesmo com o Face ID habilitado não estava autenticando, sempre solicitando a senha. A noite começou a funcionar sozinho.
@dekstein https://insider.n26brasil.com/feedback/13994
@dekstein @lj81cunha Oh amigo, não é por nada não, mas cansa você ficar todo meu comentário pedindo para acessar seu link, por favor está ficando chato já. Eu já vi e se curtir e farei. Obrigado.
Tb achei meio chato que ao clicar no botão voltar do celular o app desloga e vc tem que digitar a senha de novo, podia pedir o desbloqueio de tela pra quem não usa face ID em vez da senha do app
@aileen concordo com oq disse até a vírgula
Podia ter um limite de tempo para sair do app e voltar. Depois desse tempo o app pede a senha novamente.
@lucasanasci boa isso msm, um time out maior ou se o aparelho não conseguir manter o app aberto em segundo plano...
@lucasanasci interessante mas não tão seguro. Qualquer segundo que o app fica aberto em segundo plano é uma brecha para algum app nocivo que pode ter no telefone. Apple ou Android, todos estão sujeitos a vulnerabilidade.
Muitos apps no Android pedem que você acione duas vezes o "voltar" para de fato sair do app
@rodrigoborer podo dar uma olhada : https://insider.n26brasil.com/feedback/14073/
Cara muito chato isso, vc sai pra responder uma msg Rapidão no zap e o app já pede login de novo
No Android 12 usando um Samsung com biometria na tela ele fixou a senha e está logando apenas com a digital mas o time out ao sair e voltar o app ele pede verificação toda vez....
@basiliotorquato No iOS habilitei o Face ID pra evitar a inserção de senha a todo login e por enquanto tá funcionando ok.
Quanto a sair do app, usa as setinhas dentro do próprio aplicativo. Se usar o voltar do Android, ele vai fechar o app e ao abrir de novo vai autenticar. Se precisar sair, usa minimize o app e deixe em segundo plano.
@edivaldo opa, pra voltar esta sendo necessário mesmo clicar nas setinhas do próprio app se usar os gestos no Android ele minimizar o app... e depois de habilitar a a biometria está funcionando tmb
Gente, É um aplicativo bancário! Não deve ficar logado. Nenhum outro permanece logado. É questão de segurança para vocês.
Que outro aplicativo de conta fica logado sempre???? Eu não conheço NENHUM.
@josegustavoalves O Nubank permanece logado, tendo a opção de você ativar a biometria nas configurações (igual o N26). A questão é que se a gente minima o app pra fazer algo e depois voltamos ao N26, o aplicativo pede a senha novamente. A questão aqui é não solicitar autenticação enquanto o app está aberto em segundo plano. Se fecharmos e abrirmos novamente, aí sim solicitar a autenticação. Até porque, o app está com esse bug no Android, enquanto no iOS o Face ID não estava funcionando (quando o post foi criado a uma semana atrás...)
Hey galera! Achei super interessante essa discussão por aqui. Em outros momentos durante nossa pesquisa, recebemos vários feedbacks de usuários pedindo pra que a gente solicitasse esse login sempre que o aplicativo fosse fechado, como forma de reforçar a segurança.
Agora lendo aqui os comentários, fiquei curiosa pra entender o que vocês acham sobre isso: manter o aplicativo logado é uma experiência melhor, ou pedir a senha sempre que for entrar no aplicativo passa maior sensação de segurança?
@larissa_ferreira Então, pode haver uma opção nas configurações do app permitindo habilitar/desabilitar a autenticação por senha no momento do acesso. Por exemplo, hoje, eu faço login no iOS com Face ID, porém, se eu desativar, toda vez vai pedir senha que abrir o app vai ser solicitado a senha. O aplicativo poderia continuar logado sem a necessidade de solicitar a senha, permitindo assim um rápido acesso ao app em caso de necessidade. Claro que, a cada transação seria necessário autenticar novamente, até pela segurança da transação. Quem quiser, pode habilitar o Face ID/Touch ID para autenticar assim que abre o aplicativo, como já acontece atualmente.
Alguns dispositivos não possuem a opção de autenticação biométrica, e isso também traria um pouco de agilidade aos usuários que acessam através desses dispositivos (principalmente smartphones mais simples, além de tablets).
@larissa_ferreira minha sugestão é solicitar o acesso seja por senha/digital/faceid. Cadastrando digital/faceid agiliza demais. Acredito que se a autenticação for sempre rápida (não dizendo que hoje não é, porque eu estou satisfeito com a velocidade) ninguém ficaria triste 😃. Afinal app de banco precisa ser seguro 100% e deixar o app aberto, mesmo que seja em segundo plano por alguns minutos ou em definitivo, não seria seguro.
@larissa_ferreira complementando... hoje quando saímos do app ele volta desde o início, na página principal. Seria interessante o app ter a "memória" de voltar ao que estávamos fazendo na hora de minimizar. Detalhe: somente na hora de minimizar, pq dá-se a ideia de que vou voltar a usar o app, mesmo ele pedindo a autenticação novamente.
@larissa_ferreira as vezes preciso fazer pix e por algum motivo a pessoa escreve o pix em uma imagem, aí eu preciso voltar no wpp algumas vezes pra digitar, se autenticar com Face ID ou mesmo senha, mas voltar pro lugar que eu estava e com a digitação da mesma forma, não me incomoda. O que me incomodou foi que das vezes que deslogou pq sai do app, me mandou de volta pro início e não pra onde eu tava