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Não recebi o SMS no onboarding

Aberto
gustavoformiga

[Feedback via DM]

Recebi aqui o convite pro beta do app no testflight e quase conclui meu cadastro. Só a parte do sms que não tá indo.

Não tenho certeza onde é o problema, pois a fluke já deu ruim antes com sms desse tipo, mas achei prudente reportar (ate pro caso de outros clientes da fluke terem esse problema).

E me parece também que a contagem de reenvio do sms dá uma bugada qdo vc muda do app pra outra tela. Ele parece ou contar infinitamente (bate no 0 e reinicia a contagem) ou pausar e só voltar a contar qdo vc volta pro app. Vou tentar fazer um vídeo pra vcs verem.

há um ano
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gustavoformiga

changed description from "Recebi aqui o convite pro beta do app no testflight e quase conclui meu cadastro. Só a parte do sms que não tá indo.

Não tenho certeza onde é o problema, pois a fluke já deu ruim antes com sms desse tipo, mas achei prudente reportar (ate pro caso de outros clientes da fluke terem esse problema).

E me parece também que a contagem de reenvio do sms dá uma bugada qdo vc muda do app pra outra tela. Ele parece ou contar infinitamente (bate no 0 e reinicia a contagem) ou pausar e só voltar a contar qdo vc volta pro app. Vou tentar fazer um vídeo pra vcs verem." to "[Feedback via DM]

Recebi aqui o convite pro beta do app no testflight e quase conclui meu cadastro. Só a parte do sms que não tá indo.

Não tenho certeza onde é o problema, pois a fluke já deu ruim antes com sms desse tipo, mas achei prudente reportar (ate pro caso de outros clientes da fluke terem esse problema).

E me parece também que a contagem de reenvio do sms dá uma bugada qdo vc muda do app pra outra tela. Ele parece ou contar infinitamente (bate no 0 e reinicia a contagem) ou pausar e só voltar a contar qdo vc volta pro app. Vou tentar fazer um vídeo pra vcs verem."

há um ano
Heart0
gustavoformiga

changed category from "Bug" to "Abertura de conta"

há um ano
Heart0
gustavoformiga

Valeu por reportar esse problema pra gente, @estelacamargo :D e valeu por resolver com eles tbm hahaa pra todo mundo ficar sabendo aqui, a Estela falou com a Fluke e eles resolveram. Era um problema com eles mesmo, mas estamos estudando aqui pra ver se conseguimos evitar que aconteça :)

há um ano
Heart0
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deleted

Recebi o SMS, mas para não abrir outro fórum, sugiro auto preenchimento. Ao receber o SMS app poderia já fazer inserção nos campos, validação e avançar para a próxima tela.

há um ano
Heart0
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ianngabriel

Alterei os dados do cadastro aqui do fórum e minha conta aparece deletada. O feedback de leitura automática de sms é meu.

há um ano
Heart0
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douglaspiro

Também não recebi o SMS e não consigo seguir adiante com a abertura da conta

há um ano (edited)
Heart0
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estaelinfo

Oi eu pedi a abertura de conta mas ainda está em análise ! Pensei que já estaria disponivel pra os insiders, mas então é normal essa espera ? Disse que eu estou na lista oficial de espera !

há um ano
Heart0
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alexandremoratelli

@estaelinfo Estou na mesma situação...

há um ano
Heart0
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tonobate

Estou com o mesmo problema.

há um ano
Heart0
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joaobjunior

Pelo menos aqui o SMS chegou como SPAM :(

há um ano
Heart0
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davidamorececchini

Eu tentei usar um celular estrangeiro e não recebi o SMS, ao colocar o brasileiro recebi certinho.

há um ano
Heart0
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hello

Estou com o mesmo problema de SMS.
Depois, o 0800 não funciona. Liguei e fiquei na linha.

há 7 meses (edited)
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raphaeldapires

Mesmo problema por aqui👋 não recebo o SMS

há 7 meses
Heart0
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amaralariel95

Oi, pessoal.
Queria comentar o mesmo caso sobre o SMS. Para o meu número, simplesmente não envia!
O que é estranho é que ao informar o número da minha mãe é enviado o SMS.

Alguns testes efetuados:

1 - Testar números diferentes (Meu não envia SMS, outro número chega corretamente)
2 - Alterar celular que está o Chip (Testei meu chip em outro dispositivo celular e mesmo problema)

Obs: Comigo é no S.O: IOS

há 7 meses
Heart0
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juniorvass

No meu número claro não recebi, somente quando mudei para meu numero TIM.

há 7 meses
Heart0
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dhennonmartins

Fala Gustavo td certo.. utilizar o serviço de SMS da aws não oferece garantia de entrega da mensagem.. sugestão usuário escolher sms/WhatsApp.. pensa nisso que é sucesso.

há um mês
Heart0
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Aberto
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gustavoformiga
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Comunicados N26